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民航資源網2012年4月24日ニュース：4月20日、深セン航空有限責任会社（Shenzhen Airlines Ltd .、略称「深い航」という）運行センター団支部ターミナル隔離庁で開催した一度は「平安に旅行、生活を楽しむ」をテーマにした航空知識セミナーに活動、広大な旅客について詳しく説明して便が遅延された様々な原因や、飛行安全の様々な天気の影響、活動の広大な旅客好評、熱烈な反響、円満な成功を収める。
選択に観光客にとって、飛行機で移動、図は、すばやく安全と快適。しかしもし当たって便が遅延され、その願いきっと大きく割引をして、甚だしきに至っては落胆と怒りを感じさせる。航空会社の説明について、多くの観光客も理解できない、このとき、遅延の情報は更にわからないあるいは時間延び延びになる、旅客が現れやすくて過激な感情。上述の情況、運行の中心を航空団支部の知識、気象の知識はキャリアによって、航空会社は永遠を保障旅客の生命と財産の安全を第一」の構想を取って向かい合う形式、誠実に旅客紹介の便が遅延されの様々な原因で、航空会社は処理の便が遅延されの過程の中のどれらの措置をとるどんな困難に出会うと、本当に築か航空運送人や旅客間の相互信頼のメカニズムを排除し、対立。
図：絶えず旅客問い合わせ問題、アンケートに答えると、そして宣伝を読みカラー。会場では、45番搭乗口から55番搭乗口まで、全部で4深い航深セン発の便のうち、3便が遅延雷雨天気、朝から午後13：00以降。運行センターを通じて団支部のスタッフと旅客の忍耐の説明に加え、物流部門の遅延が食の適時に供給して、最後に旅客はいそいそと搭乗。現場でのイベントの発行の800部の宣伝カラーで、旅客を離れた時は一枚でターミナルが落ちて、みんなに入れてバッグの中に持っていって、「帰ってよく研究。
また、スポーツセンターは、アンケートが発見、便が遅延された後、旅客最も切実が知りたいのはフライトの遅延の原因ではなく、一体どのくらい遅れ、彼らが自由に時間を手配する食事や休憩、次に、観光客の要求は食事をタイムリーに供給して、大多数はすべてなどから観光客で飛行機の上で食事の便が遅延され、昼には、旅客自然と飢餓。今回の活動について緩和を民航方面と旅客間の緊張で敏感な関係に一定の積極的な役割。今回の活動は、航空会社は旅の便が遅延された時の需要がもっと深く認知と。